4 manières de réussir un pitch d’ouverture avec un nouveau client

Que vous soyez dans la vente de produits ou bien de services, chaque nouvelle interaction est une opportunité d’acquérir un nouveau client. Pour cette raison, il est essentiel que ce premier contact se passe au mieux en donnant toutes les informations qui pourront convaincre sans pour autant donner l’impression de forcer la vente. 

Aujourd’hui, nous vous proposons quelques conseils pour réussir la première étape cruciale du pitch d’ouverture. Ces techniques sont valables peu importe le produit ou le service que vous comptez vendre, que ce soit nos housses de table à repasser ou bien un logiciel professionnel, par exemple.

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4 conseils pour réussir votre pitch d’ouverture avec un nouveau client

1. Faire des recherches préalables sur le client

Depuis janvier 2024, le volume générak des ventes a baissé de 0,7 % en France, selon les chiffres de l’INSEE. Il est donc plus que jamais nécessaire de connaître son client pour mettre toutes les chances de votre côté. Il faut donc proposer un produit qui répond à un problème du client. Dans le cas d’un particulier, il faudra déterminer son âge, sa catégorie socio-professionnelle et son genre pour comprendre quelle peut être son utilisation de ce que vous vendez.

2. Montrer comment vous pouvez résoudre les problèmes du client

Une fois que vous savez à qui vous allez vous adresser, vous pouvez tourner les arguments de votre pitch de manière à mettre en valeur les solutions qu’elles pourront apporter à votre client. Par exemple, si vous proposez un logiciel de productivité pour une entreprise, vous pouvez démontrer au client comment le “work about work” qui est un nouveau problème pour les business digitaux peut être résolu grâce à la mise en place automatisé de votre logiciel.

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Avec cet exemple, on cible un problème d’actualité qui va toucher l’entreprise et offrir une solution directe. Ici l’idée est donc de simplifier l’organisation de l’entreprise pour que les employés puissent se concentrer sur l’essentiel.

3. Rendre le pitch “relatable”

Votre pitch ne doit pas commencer par des détails trop techniques ou vous risquez de perdre la personne. Il est ainsi conseillé de commencer par vous présenter et de captiver la personne avec une anecdote que vous pouvez ensuite lier au problème. C’est une manière de mettre la personne face à vous en confiance et de garder son attention. La manière dont vous vous y prenez dépend de votre personnalité et de votre créativité pour fonctionner.

4. Démontrer que la solution offerte est réalisable

Un bon produit ou service doit être simple à mettre en place par le client et si ce n’est pas le cas, votre entreprise doit proposer des solutions pour faciliter ce processus. Essayez donc de démontrer que votre produit peut être utilisé et délivré de manière simple et dans un contexte réaliste auquel le client peut s’identifier.

Dans le cas où il faudra une assistance pour mettre en place la solution apportée, portez l’attention sur la capacité de votre équipe à accompagner le client et livrer ce que vous vendez dans des délais raisonnables.

Un pitch pour chaque client

Si il est possible de créer l’ossature d’un pitch avec une introduction, un cœur et une conclusion, il faut savoir que le pitch changera pour chaque client. Chacun a des besoins différents et votre compétence doit être de vous adapter à ces besoins.